Vážený pane, obdrželi jsme Vaši žádost o navrácení platby nebo o změnu destinace s podstatným zlevněním zájezdu. Zdůvodňujete to tím, že jste volili místo pro dovolenou ještě před nástupem koronaviru a že se situace zásadně změnila. V tom Vám sice dáváme za pravdu, nicméně Vám musíme s politováním sdělit, že i tak je Váš požadavek neoprávněný a nelze mu vyhovět. Jsme přesvědčení, že ve stanoveném termínu nebude Vaší „dovolené snů v posledním ráji“, jak jste ji sami nazvali, již nic bránit. Pro případ, že byste se snad zdráhali naši argumentaci přijmout, Vám dáváme na vědomí, že jsme si pořídili záznam z našeho jednání o uzavření obchodní smlouvy. Rádi bychom Vám též připomněli, jak nekompromisní byly Vaše požadavky: „Vybrali jste si